В начале 2024 года к нам пришёл московский адвокат с запросом: «Хочу клиентов из интернета, но не понимаю, как это работает». У него не было ни сайта, ни рекламы, ни профиля в Яндекс Картах. Все клиенты приходили только по рекомендациям.
Спустя полгода его карточка поднялась на 2-е место в локальной выдаче, а поток обращений стал стабильным. Делимся пошаговой схемой, как нам это удалось.
Исходная ситуация
О клиенте:
- Частная практика в Москве
- Работа с физлицами и компаниями
- Спектр услуг: банкротство, семейное право, уголовная защита, представительство в суде, консультации, наследственные дела и др.
Главная проблема: полное отсутствие в интернете. Клиент был «невидимкой» для тех, кто ищет адвоката через Яндекс. При этом конкуренты в районе уже имели оформленные профили с высокими рейтингами и активно собирали обращения.
Задачи на старте
- Создать и оптимизировать профиль в Яндекс Картах
- Запустить поток заявок из интернета без создания сайта
Первый этап: результаты не оправдали ожиданий
Первые два месяца дали промежуточные результаты:
- До 200 просмотров профиля еженедельно
- Звонков практически не было
- Клиенты по-прежнему шли только по «сарафану»
Карточка застряла на 6-й позиции. Лидер выдачи забирал 85% переходов, наш клиент — всего 1–2%. Это было критически мало.
Работа над ошибками: что мы изменили
Мы детально изучили профили конкурентов и паттерны поведения пользователей. После этого скорректировали подход:
1. Поставили живое фото адвоката. Портрет вызывает больше доверия, чем безликая картинка или логотип. Количество кликов выросло сразу после замены.
2. Провели SEO-оптимизацию профиля. Переписали названия и описания услуг с учётом реальных поисковых запросов. Дали клиенту рекомендации отвечать на отзывы с использованием ключевых слов.
3. Запустили сбор отзывов. Подготовили для клиента шаблоны и инструкции. Он написал бывшим клиентам, которым помог. Результат: рейтинг вырос с 4,3 до 4,9, количество отзывов утроилось.
4. Начали выпускать публикации с ключевыми словами. Регулярно публиковали короткие посты-разборы: «Что делать, если не выплачивают алименты», «Как оформить наследство самостоятельно» и подобные.
5. Создали сторис в едином визуальном стиле. Структурированный контент с единым дизайном повышает вовлечённость. В историях говорили об акциях, реальных кейсах, примерах из практики.
6. Внедрили специальные предложения
- Первая консультация — бесплатно
- Бесплатная проверка одного документа
- Скидка при заключении договора в день обращения
Финальные результаты
Через несколько месяцев обновлённый профиль начал работать как полноценный канал привлечения:
✅ Рейтинг вырос до 4,9, получен значок «Хорошее место»
✅ Позиция в выдаче — 2-е место среди локальных конкурентов
✅ Доля переходов выросла с 2% до 5%
✅ Увеличилось количество целевых действий
✅ Появился стабильный поток звонков и заявок
Главный вывод
Сайт — не обязательное условие для присутствия в интернете. Если ваш бизнес работает оффлайн, карточка в Яндекс Картах может стать основным источником клиентов. Важно правильно её настроить: вызывать доверие, делать сильные офферы и регулярно публиковать контент.
Профиль в Яндекс Бизнес — это не просто цифровая визитка, а рабочий инструмент продаж. Этот кейс — наглядное подтверждение.
Нужна помощь с продвижением?
Если вы юрист, врач, репетитор или владелец локального бизнеса — мы поможем настроить ваше присутствие в интернете, оформить профиль и запустить поток клиентов.
Напишите нам — расскажем, с чего начать.
